Обслуживание 1С в Смоленске

Зачем нужно сопровождение 1С?

Сопровождение программ 1С обеспечивает корректную бесперебойную работу.

Сама по себе программа 1С не ломается. К ошибкам могут привести аппаратные или программные сбои. Часто к сбоям в работе программы 1С приводят и некорректные действия пользователя. В этом нет ничего страшного. Пользователи программ «1С» разбираются в тонкостях бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Но не всегда понятно, как применить эти знания к программе, как правильно отразить хозяйственную операцию или откуда взялась ошибочная цифра в отчете. Еще реже пользователи программ «1С» являются техническими специалистами. Да и зачем это нужно? Ведь каждый должен выполнять свою работу.

Программа 1С может серьезно меняться в связи с изменением законодательства, часто выходят новые релизы. 

Ваша компания тоже не стоит на месте - могут появляться новые направления деятельности, отделы или филиалы. 1С должна соответствовать и меняться вместе с вами.

Для того чтобы отвечать на вопросы пользователей и проводить регламентные операции с программой, существуют целые отделы в центрах сопровождения. Грамотные специалисты и их консультации – основная составляющая сопровождения.

Кроме того, часто ошибки в работе с программой 1С можно предотвратить с помощью профилактики. А ведь лучше предотвратить, чем исправлять. 

Что такое 1С:ИТС?

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Заключая договор ИТС, вы получаете:

Как мы работаем?

Что представляет собой Сопровождение 1С от Легасофт?

В стандартные тарифы входит от 3 до 10 часов работы наших специалистов. Вы можете потратить их на консультации специалистов, устранение неполадок, настройку 1С.

Если у вас типовая программа 1С или 1С:ФРЕШ мы можем настроить автоматическое обновление, если в программе есть серьезные доработки обновление производится по запросу.

Мы дадим рекомендации по регулярному резервному копированию 1С и настроим его, чтобы в случае форс-мажора вы не потеряли свои накопленные данные.

Если вам потребуется какая-то серьезная доработка 1С (изменение печатных форм, отчетов и так далее), мы оценим время, которое потребуется на выполнение задачи и согласуем с вами или переработку по договору или отдельный договор. Никакие работы не делаются без предварительного утверждения бюджета.

Почему мы?

	Мы с 2009 года являемся официальным партнером фирмы 1С. На данным момент мы являемся лидером в списке компаний 1С:Франчайзи в Смоленске и входим в ТОП-3 компаний по Крыму.
	Мы сертифицированы 1С для внедрения и регулярного сопровождения торговых конфигураций 1С. Это означает, что у нас есть опыт и необходимые навыки для автоматизации магазинов и розничных сетей.
	Сертифицированные Центры сопровождения 1С оказывают все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С по стандарту, разработанному фирмой 1С.
	Мы продали, поставили на учет, подключили не одну сотню онлайн-касс. Мы действительно имеем богатый опыт в автоматизации торговли, подробнее можно посмотреть в наших внедрениях.
	Часто для эффективного ведения бизнеса требуется автоматизация "узких", индивидуальных процессов компании. Мы можем адаптировать типовую конфигурацию под ваши нужды.

У нас богатый опыт сопровождения предприятий разных отраслей

Расширение сети магазинов Тринити

Автоматизация ПК «Лаваш»

Автоматизация сети магазинов «Колбасный дворик»

Отзывы наших клиентов

Шкребко Римма Викторовна

ИП Шкребко Р.В., Саки

Огромное спасибо за постоянную квалифицированную помощь при работе с 1С - бухгалтерия, управление торговлей, консультации по онлайн -кассам. За вашу постоянную надёжность. За дежурных в выходные дни - в одну из суббот очень энергично помог Антон. Благодарность вашим сотрудникам Семену, Евгению, Надежде, Татьяне, Наталье за результативное сотрудничество.

Лукашова Наталья Федоровна

ООО "Искрасервис", Смоленск

С компанией Легософт работаем менее года, вопросов много было, никак не могли разобраться в программе, но благодаря грамотному специалисту Ляминой Нине, отчеты формируются, такой сложный отчет как 6-НДФЛ сформировался без ошибок. Огромное спасибо, очень грамотный специалист.

Коханов Сергей Николаевич

ООО "Искрасервис"

Обратились с проблемой, которую не могли решить больше недели. Неоднократно обращались в компанию, кто устанавливал нам программу и все настраивали. Однако после их очередных вмешательств снова ничего не работало. Решили попробовать обратится в ЛЕГАСОФТ. При звонке моментально соединили с оператором. Оператор Анастасия очень доброжелательная, приятная девушка сразу прониклась нашей проблемой. Учитывая ограниченность во времени тут же связала нас со специалистом Михаилом. Каково же было наше удивление, когда Михаил нам решил вопрос за 3 минуты!!!!! Всего 3 минуты! И проблема решена! Спасибо Вам огромное. Будем обращаться и впредь только в Вашу компанию. Вы нас покорили! Отдельное спасибо Михаилу и Анастасии.

---

Тарифы сопровождения пользователей программ «1С»

Вам нужна наша техподдержка в выходные и праздники?

Мы работаем по будням с 09:00 до 18:00 и понимаем, что магазины могут работать до 22:00 ежедневно, и мы должны обеспечить им бесперебойную работу. Специально для торговых предприятий (1С:Управление торговлей, 1С:Розница) у нас есть услуга "Вечерняя техподдержка" по будням с 18:00 до 22:00 и в выходные с 10:00 до 22:00.

Можете не бояться, что у вас в выходной перестанет работать касса, не откроется или не закроется кассовая смена или не пробьется чек - наши специалисты на связи!

Ни один запрос не останется без ответа. Даже если вы позвоните в нерабочее время, мы свяжемся с вами, как только придем на работу

Вечерняя техподдержка. Вы не останетесь без поддержки после 18:00 и в выходные

Профессиональное обучение. Мы обучим вас работе в программе 1С в собственном УЦ.

Работаем удаленно по всей России. Успешно сотрудничаем со всеми - от Симферополя до Норильска.