Описание

«Трактиръ: Front-Office v4» может использоваться в развлекательных комплексах или заведениях, которые помимо услуг общественного питания оказывают своим клиентам дополнительные услуги. Бильярд, боулинг, услуги няни, массаж, караоке и многое другое. Такие услуги обычно имеют сложные схемы тарификации, связанные не только с длительностью их использования, но и с другими условиями – день недели, время, состав услуги и т.д. Для учета таких особенностей разработан модуль «Тарифы и абонементы».

В функционал модуля помимо расширенного блока по учету и расчету стоимости оказанных услуг входят функции управления электропитанием, которые позволяют при помощи специальных контроллеров связывать регистрацию и оплату услуги с физической коммутацией электрических устройств, например, включать освещение бильярдного стола или игрового автомата. Такая функция позволяет не допускать злоупотреблений со стороны сотрудников и держать под контролем процесс оказания трудно учитываемых услуг.

Модуль поддерживает работу с абонементами. Такой вариант оплаты услуг помогает переводить взаимоотношения с клиентами на новый уровень, делая их постоянными и предсказуемыми.

Модуль "Тарифы и абонементы" устанавливается на каждое рабочее место, где необходим доступ к функциям модуля.

Абонементы

Работа с абонементами актуальна для предприятий сферы услуг, практикующих реализацию  своим клиентам услуг по абонементам, талонам, купонам и т.п. Абонементы в системе могут действовать на любые позиции меню: в первую очередь, на услуги (в т.ч. тарифицируемые), а также, при необходимости, на продукцию и товары.

Существует возможность гибкой настройки абонементов: 

• позиции, на которые распространяется действие абонемента;
• длительность действия абонемента;
• ограничения его использования (по количеству и сумме закрываемых позиций, по времени суток, датам, и дням недели);
• начало срока действия абонемента: с момента продажи, от первого предъявления или устанавливается вручную при продаже абонемента

После продажи абонемента есть возможность просмотра параметров проданного абонемента, а также истории его использования и текущего остатка по этому абонементу.

В системе предполагается исключительно автоматическое использование абонементов, если абонемент в принципе может быть использован по своим параметрам. Т.е. не возможен ручной отказ от использования имеющегося у клиента абонемента или частичное закрытие позиции абонементом при его неполном расходовании.

При полном или частичном закрытии абонементом в счете приводится расшифровка  расчета суммы для соответствующей позиции. На рабочих местах доступен просмотр информации по клиентам об имеющихся у них активных абонементах. При наличии соответствующих прав доступа есть возможность временно или постоянно прекратить действие абонемента.

Тарификация услуг

Поддерживается возможность автоматического расчета стоимости услуг, оцениваемых по времени. Примером подобных услуг могут быть игровые (бильярд, боулинг), оздоровительные (бани, фитнес, массаж),  персональные (тамада, инструктор, няня), прокат или аренда (спортивный инвентарь, аренда помещений) и любые другие, для которых цена реализации определена за единицу времени.

Для установки порядка расчета стоимости услуг существует справочник "Тарифы". Расчет возможен либо по фиксированному тарифу в единицу времени либо по тарифной сетке. С помощью тарифной сетки возможно настроить изменение цены услуги в зависимости от времени суток и типа дня. Для учета исключений из тарифной сетки (праздники, перенос рабочих дней и т.п.) предназначен справочник "Праздники".

Стоимость услуги в заказе зависит от настроенного для нее тарифа, а также от времени ее использования посетителем (тарифицируемого времени). Время тарификации может включаться автоматически (при добавлении тарифицируемой услуги в заказ), либо устанавливаться вручную. Пока тарифицируемое время не остановлено, соответствующие позиции отмечены особым статусом в заказе. Остановить тарификацию возможно как вручную, так и автоматически - при закрытии заказа или установленном ограничении по времени или сумме.

Изменение тарифицируемого времени доступно пользователю, в соответствии с его  правами доступа. Вывод печатаемой на счетах информации по тарифицируемым позициям может быть настроен в зависимости от необходимости расшифровать для посетителя расчет итоговой суммы.

Управление электропитанием

Поддерживается возможность коммутации (включения/отключения) линий электропитания при начале и окончании действия тарифицируемого времени услуг, а также путем посылки команды на принудительное включение или выключение нужного канала. Самый распространенный способ использования этой возможности - управление освещением бильярдных столов.

Также доступна возможность управления каналами коммутатора вручную:

При необходимости включить или выключить канал коммутатора электропитания сотрудник может это сделать из интерфейса рабочего места. Доступ к данный возможности ограничен настройкой прав, раздельно, для включения и выключения каналов.

Управление электропитанием осуществляется с помощью внешнего устройства — коммутатора электропитания, который подключается к любому рабочему месту и может коммутировать несколько каналов (линий). На текущий момент поддерживается работа с электронными коммутаторами КЕ производства компании MITEc (KE1-8 — KE1-32) и коммутаторами компании POSUA (MPOS-Power).

Работа с этими устройствами осуществляется посредством утилиты "СофтБаланс: Сервер коммутаторов", которая входит в комплект поставки системы "Трактиръ: Front-Office"  и обеспечивает возможность управления коммутаторами электропитания (в том числе удаленно) с любой из рабочих станций системы "Трактиръ: Front-Office".