Для реализации своего товара на Wildberries все поставщики должны соблюдать ряд определенных правил, которые позволят грамотно организовать работу без конфликтов с маркетплейсом.
Халатное отношение к требованиям торговой площадки наказывается штрафами.
Штраф на Wildberries - это не просто блокирование аккаунта продавца или простое предупреждение, это финансовое взыскание, которое может доходить до огромных цифр.
Для того, чтобы избежать финансовых потерь каждый поставщик должен знать, за какие действия его могут оштрафовать.
Отсутствие сертификата соответствия, декларации или отказного письма
В РФ существует определенный перечень товаров, которые обязаны быть сертифицированы. В отличие от других торговых площадок, Wildberries не требует от продавца документального подтверждения соответствия всем нормам, подразумевая, что у него есть все необходимые документы и по запросу он может их предоставить.
Если клиент или конкурент запросит у маркетплейса сертификат или декларацию на продукцию, но при этом поставщик не сможет предоставить его в тот же момент, то штраф составит от 100 тысяч рублей и по 5 тысяч рублей за каждый час просрочки предъявления документа. Штрафы от Роспотребнадзора могут доходить до 300 000 рублей, не считая судебных издержек.
Нарушение авторского права
К этой категории нарушений относится использование чужого товарного знака.
Поставщик не имеет права продавать на WIldberries товары бренда, не давшего на это согласие. Штраф со стороны WB за это нарушение снят, но раньше составлял 100 000 рублей.
Обязанностью поставщика является компенсация всех издержек, связанных с исками и требованиями третьих лиц, содействие администрации Wildberries в урегулировании таких претензий, в том числе посещение судебных заседаний.
Сам маркетплейс не потребует у вас оплаты компенсации, но самостоятельно заблокирует соответствующие карточки товара, а в некоторых случаях и доступ к аккаунту продавца.
Поставка запрещенных к продаже товаров
Даже если произойдет так, что система WIldberries позволит продавцу создать карточку, оформить поставку и принять весь товар, числящийся в списке запрещенных к реализации на маркетплейс, на склад, то маркетплейс имеет полное право заблокировать карточку этого товара и обяжет поставщика оформить платный возврат, стоимость которого составляет 50 руб/единицу товара плюс транспортные расходы.
Неправильное оформление товарных карточек
Неправильное оформление карточки на Wildberries, может также привести к штрафам.
Нарушить правила оформления можно тремя способами, а именно:
- Несоответствие фотографии в карточке и реального товара ( товар не того цвета, как на фотографии, не той фактуры и так далее)
- Несоответствие описанию. Описаны неправильные материалы, некорректно указаны назначение или функции, которые приводят к введению в заблуждение.
- Неверное заполнение карточки товара. Для простоты индексации и поиска Wildberries ввел новую систему заполнения карточек,. Эта система предоставляет стандарты для заполнения характеристик, и указания брендов. Некорректно заполненную карточку может исправить бот, либо она может попасть в бан или в спам.
За одну неправильно оформленную карточку маркетплейс может оштрафовать поставщика на сумму до 2000 рублей, при постоянном нарушении платформа может временно блокировать продавца.
Вам нужны успешные продажи через маркетплейс?
Мы предлагаем вам сэкономить свое время и отдать работу с маркетплейсами нам. Мы сами являемся поставщиками маркетплейсов и работаем с Wildberries и Озон, поэтому изучили все нюансы и знаем всю «кухню» изнутри, и готовы поделиться с вами этой ценной информацией.
Вы избежите множества ошибок, свойственных новичкам при выходе на торговые площадки. Мы помогаем с запуском продаж на Wildberries и сопровождаем и продвигаем ваш бизнес на маркетплейсах.
Оставить заявкуНаш специалист
Менеджер по работе с клиентами
Чем мы можем быть вам полезны?
Продаем ПО: на базе 1С и не только.
Автоматизация бизнеса: продаем и устанавливаем оборудование для торговли.
Обслуживаем онлайн-кассы: продаем и ремонтируем Эвотор и АТОЛ.
- Комментарии
- Вконтакте
- Разное243
- 1С-Просто5
- 1С: Бухгалтерия (1С:БП)5
- 1С: Комплексная автоматизация (1С:КА)5
- 1С: Управление нашей фирмой (1С:УНФ)11
- 1С: Управление торговлей (1С:УТ)9
- Зарплата (1С:ЗУП, Камин)22
- Маркетплейсы105
- Маркировка23
- Мероприятия8
- Новости110
- Обзоры26
- Отчеты в 1С8
- Переносы3
- Розница и онлайн-кассы46
- Российский софт7
- Удаленная работа7
- Экспресс-аудит 1С2