Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Ошибка онлайн-кассы АТОЛ «Не поддерживается в данном режиме»
Иногда при сбоях встроенного ПО фискальный регистратор может уходить в "дополнительный режим". Что делать в этой ситуации?
20.09.2024
// Розница и онлайн-кассы
При использовании кассовых аппаратов Атол бывают случаи, когда возникает ошибка «Не поддерживается в данном режиме». Данная ошибка может возникать по разным причинам и при совершении разных операций. В данном материале мы рассмотрим способ устранения этой ошибки, возникшей в связи с наиболее частой причиной - программным сбоем кассового ПО.
Итак, для устранения данной ошибки запускаем утилиту «Тест драйвера ККТ».
1) В верхнем правом углу ставим галочку «Включено», после чего сверху появится модель подключенной кассы.
2) Переходим в раздел «Нижний уровень» на левой панели утилиты.
3) В пункте «Буфер с командой ККТ» вводим команду «EC 02».
4) Нажимаем «Выполнить команду»
После выполнения данной команды в строке «Буфер с ответом ККТ» появятся значения. Также, после выполнения данной команды желательно произвести перезагрузку ККТ.
Готово. Таким образом, после выполнения данной команды, ошибка «Не поддерживается в данном режиме» будет устранена. Также важно отметить, что такое решение данной ошибки справедливо лишь для касс, работающих на платформе ККТ 2.5.
Нужна помощь с 1С и онлайн-кассами?
Специалисты компании "Легасофт" помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.
У нас богатый опыт автоматизации розничных магазинов, ознакомиться с ним можно в разделе "Наш опыт".
Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.
Свяжитесь со мнойНаш специалист
Юрий Корунов
Специалист отдела сопровождения
Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию
Чем мы можем быть вам полезны?
Продаем ПО: на базе 1С и не только.
Автоматизация бизнеса: продаем и устанавливаем оборудование для торговли.
Обслуживаем онлайн-кассы: продаем и ремонтируем Эвотор и АТОЛ.
- Комментарии
- Вконтакте
Загрузка комментариев...
Категории
- Разное314
- 1С-Просто5
- 1С: Бухгалтерия (1С:БП)47
- 1С: Комплексная автоматизация (1С:КА)12
- 1С: Управление нашей фирмой (1С:УНФ)27
- 1С: Управление торговлей (1С:УТ)20
- Зарплата (1С:ЗУП, Камин)47
- Маркетплейсы128
- Маркировка41
- Мероприятия11
- Новости118
- Обзоры26
- Отчеты в 1С8
- Переносы3
- Розница и онлайн-кассы94
- Российский софт8
- Удаленная работа7
- Экспресс-аудит 1С2
Это интересно
